ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течении 14-ти дней, не считая дня его покупки (ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).

А так же: «Потребитель в праве отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении 7 дней» ( ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара»).

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, не повреждена упаковка
• С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.

КАК ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ?

• Для осуществления возврата необходимо связаться с нами, написав на почту info@zemlyanika.jewelry
• В письмо необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата.
• Возврат осуществляется за счёт покупателя.
• После получения возврата, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течении 2-5 рабочих дней.

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на украшения от бренда Земляника — 14 дней с момента получения украшения.

Если в течении этого срока вы заметили дефекты в украшениях, которые не были оговорены нами при покупки, мы бесплатно отремонтируем или заменим украшение. На покрытие тоже действует гарантия 14 дней, в течение этого периода возможна замена украшения. Стирание покрытия со временем не является дефектом, это естественный износ украшения. Стойкость покрытия зависит от соблюдения рекомендаций по уходу, а также от pH-баланса кожи.

Свяжитесь с нами по любому вопросу удобным способом из раздела "Контакты", и мы решим все возникшие проблемы.